সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬

LivCasino গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

livcasino বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই পেজে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

TLS 1.3 এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি করা হয় না
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৫৬
বিট AES
ডেটা এনক্রিপশন
৯৭%
নিরাপদ
নিরাপত্তা স্কোর
০%
ডেটা বিক্রি
তৃতীয় পক্ষে

🔐 আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
livcasino কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে — সহজ কথায়
তথ্য সংগ্রহে সীমাবদ্ধতা
livcasino কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত ভল্টে সংরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। কখনোই না।
আপনার তথ্যে আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইতে পারেন। livcasino এই অধিকারকে সম্মান করে।
সীমিত সময়ের সংরক্ষণ
প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট সুবিধা
প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই এটি নিয়ন্ত্রণ করুন।
বিষয়সূচি
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

livcasino-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কোন পরিস্থিতিতে কী তথ্য নেওয়া হয় সেটা নিচে পরিষ্কার করা হলো।

নিবন্ধনের সময়:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • পাসওয়ার্ড (হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — আমরাও দেখতে পাই না)।

পরিচয় যাচাইয়ের সময় (KYC):

  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)।
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন (উচ্চ-মূল্যের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার সংস্করণ)।
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য।
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকি ও ওয়েব বিকন (নিচে বিস্তারিত আছে)।

livcasino কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না। আমরা যা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। livcasino নিচের কারণগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, আপডেট ও সাপোর্ট বার্তার জন্য।
  • মার্কেটিং: আপনি সম্মতি দিলে প্রোমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য (যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)।

আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে livcasino দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতাও পাঠাতে পারে, যদি প্যাটার্নে উদ্বেগজনক কিছু দেখা যায়।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

livcasino আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে ডেটা শেয়ার করতে হয়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য — তারা আলাদা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
  • গেম প্রোভাইডার: খেলার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে কেবল প্রাসঙ্গিক তথ্য।

livcasino-র সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা আপনার তথ্য আবার অন্য কাউকে দিতে পারবে না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

livcasino সাইটটি ঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বলা আছে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বাতিল করা যায়?
আবশ্যক লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে না (সাইট চলার জন্য দরকার)
বিশ্লেষণ ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝা ১ বছর হ্যাঁ, সেটিংস থেকে
পছন্দ ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখা ৬ মাস হ্যাঁ, যেকোনো সময়

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে। livcasino ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

৫. ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

livcasino-র ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিচে মূল প্রযুক্তিগুলো বলা হলো:

  • ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান TLS 1.3 প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
  • স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড এমনভাবে রাখা হয় যে livcasino-র কর্মীরাও দেখতে পান না।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: ২৪/৭ সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
  • ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সার্ভার স্থাপিত।

কোনো ডেটা ব্রিচ হলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে।

৬. আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

livcasino আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে:

দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে বলতে পারেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটা ডাউনলোড করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক ডেটা ব্যবহারে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৭. ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

livcasino কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল বলা আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পরে ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ১ বছর।

উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।

৮. নাবালক সুরক্ষা

livcasino কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা করা কোনো তথ্য ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

livcasino প্রয়োজন হলে এই নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও livcasino ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শুরুতে লেখা থাকে।

এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: privacy@livcasino.bet
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — livcasino.bet-এর যেকোনো পেজে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন।

অনুরোধ পাওয়ার পরে ৩ কর্মদিনের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

❓ প্রশ্নোত্তর
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর যা জানতে চাওয়া হয়

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। livcasino একটি Progressive Web App (PWA) হিসেবে তৈরি, তাই মোবাইলের যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Samsung Internet) থেকে সরাসরি livcasino.bet খুলেই সব ফিচার ব্যবহার করা যায়। কোনো ডাউনলোড, ইনস্টলেশন বা স্টোরেজ খরচ নেই। চাইলে ব্রাউজার থেকে "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" অপশন ব্যবহার করলে সাধারণ অ্যাপের মতোই আইকন তৈরি হয়ে যাবে। মোবাইল ডেটা সেভার মোডেও সাইটটি ভালো চলে কারণ পেজগুলো হালকা ওজনের বানানো হয়েছে।

নিশ্চিত হওয়ার কয়েকটা উপায় আছে। প্রথমত, ব্রাউজারের অ্যাড্রেসবারে livcasino.bet-এর পাশে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ HTTPS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। দ্বিতীয়ত, livcasino আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত — লাইসেন্স নম্বর ফুটারে দেখা যায়। তৃতীয়ত, পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আলাদা ভল্টে রাখা হয়। টাকার নিরাপত্তার বিষয়ে — সদস্যদের ফান্ড কোম্পানির অপারেশনাল ফান্ড থেকে আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয়, ফলে কোম্পানির যেকোনো পরিস্থিতিতেও আপনার টাকা সুরক্ষিত থাকে। নিরাপত্তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

livcasino-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। বিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

TLS 1.3 এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
English